导读：说到呆板人，很多人城市设想到此刻常常在餐馆里见到的憨态可掬的送餐呆板人。本来呆板人有很多种，除了实体呆板人，还有纯软件的呆板人。 比方说财政呆板人用来实行财政处置自动化；税务呆板人用来实行税务处置自动化；运用于调理范围的还有病院呆板人，用来...

说到呆板人，很多人城市设想到此刻常常在餐馆里见到的憨态可掬的送餐呆板人。本来呆板人有很多种，除了实体呆板人，还有纯软件的呆板人。

比方说财政呆板人用来实行财政处置自动化；税务呆板人用来实行税务处置自动化；运用于调理范围的还有病院呆板人，用来实行病院长办公室公共交通易自动化等等。

本质上，这些呆板人都属于RPA，也即是呆板人过程自动化软件。在数字化转型的探究中，很多企业将 RPA 动作数字化转型的要害冲破口，以此来打通旧体例与新颖化体例之间的通路，经过所有自动化来提高经营功效。

值得一提的是，由世纪互联经营的微软Power Automate家属的RPA功效Desktop Flow于2020年12月10日正式在华落地商用。Desktop Flow从属于微软暂时在企业数字化转型商场炙手可热的Power Platform家属，必定会加快激动华夏企业的数字化和智能化转型晋级。

与AI双剑合璧成为人们的好帮忙

2019年终，Gartner颁布了感化企业将来振奋的10大科学技术，个中RPA动作企业数字化转型的要害东西，超过量子计划、边际计划、猜测性领略等趋向范围而位居榜首。

RPA火了！但RPA并不是一个新名词。

暂时产业界公认的RPA1.0期间是早期鉴于桌面包车型的士脚本、宏吩咐，实行单机的脚本遏制自动化实行。比方咱们多年前还带着单反相机出门旅行的岁月，回顾后常常要处置大量量的像片，进行亮度、比较度调优、大小缩放并剪裁、更名字等反复性处事的功夫，就不妨录制一个操纵过程，随后点击按钮，其余像片很快便如法炮制。

RPA2.0期间基础上觉得是在功效器端安置的少许智能帮忙，基础特性是有人把守，人遏制计划。

此刻在云计划、物联网、人为智能研究所有光临之际，因为输出端扩充到摄像头、传感器等，非构造化数据处置本领大幅提高，RPA仍旧加入到3.0期间。

本质上，RPA跟着3.0期间的到来，其运用范畴越来越广。即使咱们把RPA看作是一个有形的呆板人，那么RPA之前不过限制代替人手的反复性处事；此刻，RPA不妨贯串AI，产生消息搜集、处置反应到用手来实行一系陈列措的闭环场景。

一个例子：Illimity动作是意大利第一家云原生银行，全力于运用本领普及功效和供给革新的新功效，比方为少许大型企业的职工供给贷款扣头，须要过程复杂的请求和审查批准进程。Ilimity运用Microsoft Power Automate来简化和自动化这一进程，不只不妨与自己体例无缝贯串，还贯串AI来领略确定贷款人资历，并自动编写贷款审查批准汇报，端到端实行贷款审查批准的凡是工作。

“借助Power Apps和Power Automate，咱们每月处置洪量乞求，进而不妨将员功功效提高到一个新的程度。”Illimity的IT名目司理Francesco Zitelli表白。

很明显，即日的RPA不只能将手工业处事自动化，包办人为在用户界面更精确地实行高反复、规范化、规则精确、大量量的凡是工作操纵，并且还贯串AI，代替人为积极实行确定实物的鉴别、确定和扶助计划。

微软Power予力全体公民开拓

在不久前进行的Ignite 2020大会上，微软颁布实行交易过程和平运动用处置自动化的Power Automate Desktop推出预览，让全体公民开拓者和贸易用户能经过桌面RPA运用，轻快实行交易过程自动化。

这一动静的振动性在于，除了Power Automate除外，微软Power家属中还有多年前就伴随Excel表格推出的数据可视化领略东西Power BI，以及微软推出的一致低代码开拓平台Power Apps和赶快创造人为智能谈天呆板人的Power Virtual Agents。一切这些，都承袭了微软产物易用和通用的个性。

家喻户晓，微软即日的工作，是予力寰球上的每个构造和部分功效非凡。这与微软创办人比尔盖茨“让每一个办公桌和每一个家庭具有一台计划机”的观念一脉相承都是蓄意科学技术为每一个机构或家庭带来能量，去创作价格。

换句话说，微软即是蓄意它的一切产物像Office那样易于每一个处事职员运用，Power系列也一律。

微软CEO萨提亚纳德拉（Satya Nadella）

按照微软CEO萨提亚纳德拉（Satya Nadella）的界说，微软把底层的IaaS称之为System of data，即数据体例；其上是System of intelligence，即智能体例，以及Power Platform、GitHub动作System of engagement，即交互体例，产生微软的中央平台层；在此之上，是简直的交易，包括云消费力平台Microsoft 365、智能贸易运用Dynamics 365和仍旧变化成进修平台的linkedIn。

这边须要指出的是，System of engagement中的Power Platform不妨同时赋能非编制程序类交易职员和专科职员。

所谓非专科编制程序职员本质上指的即是全体公民开拓只有对交易过程熟习，能理清交易过程的逻辑接洽，就能赶快上手，依附低代码以至无代码可视化的开拓平台，将交易过程搭建起来，加快实行企业交易的数据化和过程自动化。

换句话说，微软蓄意让更多的普遍用户不妨轻快地建立交易过程运用、谈天呆板人、自动化过程或是Power BI数据洞察，所以微软借助Power Platform在Azure平台上推出的一系列低代码开拓功效和功效，来贬低开拓门槛。

创造智能反应链闭环

“微软是把所有Power Platform创造成一个完全，把Power BI数据展示、Power Apps低代码开拓、Power Automate的RPA过程自动化和Power Virtual Agents呆板人贯串在所有。”微软（华夏）CTO韦青表白：“这个完全维持的是一个智能反应链的闭环。微软觉得，惟有经过无处不在的智能反应链，本领保护企业交易精确、透彻地结束目的。”

12月10日，由世纪互联经营的微软Power Automate家属的RPA功效Desktop Flow正式在华落地商用，扶助当地和云运用步调中端到端的交易过程自动化，这与此前Power Automate RPA功效侧重于运用鉴于API的贯穿器来自动化交易过程不同。由于即使企业的原有体例没有供给API接口，保守的RPA就会难以实行。而经过Desktop Flow，Power Automate将承诺数据在鉴于API的自动化流和Desktop流之间往返震动，如许即使企业的原有体例没有API接口，交易过程也能经过Desktop Flow实行自动化。

该当说，有了新一代的Desktop Flow，RPA的运用场景会越来越广：任何企业采用大范围人力实行的洪量反复性处事，期近日都不妨将洪量反复（让RPA有须要）、规则精确（让RPA有大概）进行梳理归结，产生RPA运用。

不只如许，企业还不妨运用传感器、视频摄像头号抄袭人类视觉和感官等消息输出摆设进行收集，并传回到云计划数据重心中，过程类人脑的AI领略处置，返回给RPA软件呆板人实行，进而产生一个闭环的智能反应链，真实开释企业专科职员的有限精神，潜心于革新处事，普及企业和职工在商场上的比赛力。

由此看来，RPA在寰球商场需要量的激增是将来趋向，由于在金融、银行、保障、客服、财政、创造业及人力资源等各个范围，不同的处事场景都对RPA有着不同的需要。

不妨觉得，跟着数据化期间的到来，RPA成为企业数字化和智能化转型的抓手之一，不妨特出直觉地让企业交易过程中的各个交易场景，经过任何一个固然并不粗通编制程序但深刻行业交易场景的大师，经过大略易操纵的微软Power Automate、Power BI数据展示、Power Apps低代码开拓，或Power Virtual Agents所有创造智能反应链，而且与微软Office、Teams等产生共同，实行企业数据价格链的闭环。

按照IDC的领略猜测，到2025年超过一半的华夏500强企业将成为软件企业，企业在数字化转型中所须要的“科学技术属性”，希望如微软CEO Satya Nadella所说的那样，企业的本领强度=对本领接收度×本领本领的断定次方，经过Power Platform轻快实行。由于，微软Power Automate和Power Apps不妨真实赋能全体公民编制程序，加快企业的数字化过程，助力更多企业在数字化转型进程中降低成本增效。

文／余文

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