2611月，由全球旅游新闻主办的2020年全球旅游峰会数字旅游展在上海国际会议中心正式揭幕。 在疫情防控常态化的背景下，从OTA、酒店、航空部门、旅行社、景区目的地和旅游等方面，今年的全球旅游峰会(TDC)仍有1000多名高层参与者，探讨后流行时代“全球旅游共生的重建与复苏“。 同时，30多家参展商参加为期两天的“数字旅游展”，向业界展示旅游技术和数字营销领域的最新创新产品和解决方案。

今天下午，在“2020全球旅游峰会暨数字旅游展”主论坛上，南航信息中心副总经理吕春，丽城酒店CTO陈莉，新飞数字事业部总裁张杰，中双航旅游事业部总经理张彤等嘉宾就“技术红利”时代，旅游做好准备了吗？ 讨论由开元酒店集团副总裁朱明生主持。

人工智能赋能产业升级

在国家新基础设施蓬勃发展的浪潮中，无处不在的数字化和智能化是与各个领域的“化学反应”，以5G、人工智能和大数据为代表的创新技术也将给旅游业带来无限的想象空间。 新基础设施的技术红利将如何帮助旅游业改变？不同阶段的不同类型旅游企业应该如何抓住这一技术红利，实现新的增长？

在张杰看来，人工智能技术的颠覆将是最明显的。 与新飞数字的业务领域密切相关，人工智能技术可用于用户评分，信用审核，收集，检查投诉，分析客户服务情绪，从而提高业务效率和服务质量。

她还表示，新飞数字分公司成立技术是公司的核心产品，是企业的生命线。 公司一半以上的员工都是技术人员，每年对技术硬件，软件和人才的投入都是巨大的。

作为航空领域的新兴企业，新飞数码与数十家航空公司建立了深度合作，形成了庞大的航空生态系统，通过运用核心技术能力建立行业壁垒，成为航空旅数字化轨道上的“黑马。

首先，灯塔大数据风控系统，是新飞数字科技厅开发的智能大数据风控系统，连接了丰富的外部数据源，包括京东数字，航空等。 能准确覆盖2.5亿移动用户和网民。

灯塔风控系统通过精准大数据分析开辟风控服务新模式，在客户身份认证，精准营销，信用决策，风险防范，贷后管理等领域发挥作用，有效控制逾期和坏账率。

灯塔风控系统风控系统采用最新AI算法，实现高风险智能识别的效果，具有强大的信用分析能力和海量用户数据信息处理能力，可实现7*24小时审批，平均审核时间2分钟。 对贷款用户进行全面的三维画像，提高了反欺诈的效率和准确性。

其次，行业解决能力方面，新飞数字科一直致力于做产业数字化的共建者，已融入航空产业多方面，形成金融科技解决方案输出，场景产业科技赋能解决方案输出，航空出行消费产业解决方案输出，形成金融，科技，消费，场景融合，数字化和行业智能化发展。

最后，互联网用户增长作为一家互联网数字技术企业，新飞数字科非常重视网民的增长能力。 通过近五年的发展，新飞数字段已服务近8000万人。 同时已覆盖数十个航空部门。

双赢合作是规则

人工智能是引领未来的战略技术，在世界各地形成了共识，这是全人类认识和挑战自己的共同话题。

目前，人工智能已成为当前我国企业产业升级和数字化转型中的新动能和动力，特别是生态和场景的丰富性和多样性，以及细分行业不同应用场景的需求。人工智能作为新技术创新的代表具有巨大的想象力，可以说是一个巨大的发展空间。

人工智能与实体经济深度融合是国内经济领域的一大趋势。 人工智能正在加快在制造业，金融，交通，医疗，民生服务等领域的应用。 鼓励和支持国内外产业链，上下游企业加强合作，加快技术成果应用，真正把创新势能转化为经济动能。

然而，客观地说，人工智能实际上是一个非常复杂的精细项目，才能真正走向实体经济。 虽然在过去的几年里，我们看到AI的热度有增无减，创业激情澎湃，算法突飞猛进，应用层出不穷。 然而，人工智能在行业中的真正进步并不快，面临着应用计算能力要求高，人才缺口大，人工智能技术和算法应用场景对称等“痛点“。

因此，人工智能领域开辟了一个新的世界章，合作共赢是未来发展的主旋律。

“我们几年前和中国南方合作过。 虽然中国南方说这个计划很好，但实际上很难运作。 如果涉及数据，双方将很难获得信任。 这也是初创企业与大型企业合作中常见的问题。 然而，近年来，南航等大型企业越来越开放，我们也成立了合资公司，以解决行业和行业相关问题。 我相信，只要未来的目标是一致的，就有越来越多的机会进行双赢的合作，创造价值。 ”张说。

工信部部长苗伟在“2020年世界人工智能会议云峰会”上也表示，坚持更深层次，更广泛的开放合作，可以实现互利共赢。希望各方继续坚持开放合作，互利共赢的理念，共同建设，使用和发展人工智能等新技术，描绘新时代充满活力的智慧经济和形势的巨大变化的新图景。

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