春运之前，铁路部门创新服务举措，推出一系列措施，改进了铁路12306售票功能、优化了改签规则、开辟了学生和务工人员专区预约购票功能、推出“无缝换乘”通道、打造“静音车厢”、举办“温馨春运、文明相伴”主题宣传，倡导文明出行，共建共享温馨的站车出行环境，让春运暖心更舒心……一系列举措是铁路服务升级的生动记录和真实写照，让旅客的出行变得安全有序、方便温馨。

　　春运期间，铁路部门加强运力供给，启用春运列车运行图，采取增开临时旅客列车、重联动车组、普速列车加挂车厢等方式，在客流集中地区、紧张方向和高峰时段加大运力投放，将运力投放与旅客需求精准匹配，坚持开行公益慢火车，满足沿线民众的出行需求，将铁路“红利”惠及沿线人民，从“走得了”向“走的好”到满足人们对美好生活的追求，不断提升百姓的幸福感和获得感。

　　春运“大数据”映照百姓“幸福度”，铁路部门坚持以人民为中心，用为民的真情与惠民的实意诠释责任与担当，新春来临之际回应社会新期待，展现时代新图景。