“请取餐，祝您用餐愉快！”

“我是配送机器人‘蚕豆’。期待再次为您服务！”

“要开开心心哦~”

在深夜广州番禺的北海稻酒店隔离区里，一个乖萌的粉红色身影正忙碌地来回奔波，给各个房间隔离人员派送物品。它就是千玺机器人集团全自主研发的“蚕豆”配送机器人。

据北海稻酒店相关负责人介绍，该酒店共有115间客房。疫情期间，在政府部门统筹管理下，主要接待从国外入境广州的隔离人员。由于大部分隔离人员正处在倒时差的状态，为了解决他们夜间外卖的配送服务需求，北海稻酒店于今年4月开始启用“蚕豆”配送机器人提供服务。

该款机器人具有智能地图导航、智能避障、自主搭乘电梯、跑腿送物等多重功能，让隔离人员足不出户，即可完成全程无接触式取餐取物。

机器人送达指定房间门口后，可自主联通对应客房电话，提醒隔离人员开仓取物，实现了隔离区24小时“零接触”智能化配送，减少二次传播和交叉感染风险，极大程度保护了隔离区检疫人员、隔离人员、酒店工作人员的安全。

同时，借助配送机器人的运用，减轻了原有服务模式中检疫人员、酒店员工的工作压力，节省了人工配送模式对防护服、防护眼口罩等防疫物资的消耗。对于这样“兢兢业业”的机器人，酒店也会对其进行高频消毒，以保证安全放心使用。

“蚕豆”配送机器人上岗后，便迅速成为酒店里最勤劳，也最受欢迎的“员工”。可爱亲切的它给平淡的隔离区增添了不少趣味，收获了不少隔离人员的喜爱，夸它是“神奇的机器人”、“真先进”、“太可爱了”。

（“蚕豆”配送机器人）

疫情期间，智能化无接触式服务需求激增，高科技服务机器人成为市场“新宠”。千玺机器人集团基于语音交互和自主导航避障技术进行研发，通过激光雷达、深度摄像头、超声波等多传感器融合算法，创新提升机器人的综合性能。防疫酒店中应用的 “蚕豆”配送机器人，一次扫描应用环境即可上岗，服务路线可灵活切换，部署简单，已广泛应用于酒店、餐饮、政务、医院等多种场景。

智能服务机器人在防疫工作中的运用，利用科技手段，提供高效智能化配送服务，有效降低病毒传播和交叉感染风险，可促进酒店、社区、餐厅等多种场景的服务智能化升级。

来源：千玺机器人集团