近日，攀枝花市政务服务中心不动产登记大厅内

一新“招”的工作人员

引起了市民关注

不少人都会忍不住摸摸它、问问它

有的还跟着它走到窗口办理业务

它到底是谁？

我们一起去认识一下吧！

“大家好，我是机器人‘攀登’，请问你们有什么需要帮助的？”3月2日下午，在市政务服务中心不动产登记大厅内，一台白色的智能机器人“主动”来到办事群众的休息区，与办事群众进行交流，为办事群众答疑解惑，提供贴心服务。

据了解，该智能机器人是我市引进的首个政务服务机器人，这是市自然资源和规划局、不动产登记中心深入推进“放管服”改革，优化营商环境的又一新举措。

据市不动产登记中心相关负责人介绍：

‘攀登’不仅可以与办事群众进行‘口头’互动交流，还可以提供不动产登记政策解答、窗口引导、协助取号、业务办理咨询等服务，是我们不动产登记业务的‘百事通’。

图片来源：摄图网（已授权）

“攀登”拥有庞大的功能系统，具备智能语音、人脸识别、人体感应、定位导航、避障感知、语音操作、触摸操作等功能，可实现主动迎宾、业务咨询、自主巡游、呼叫服务、自助充电等功能。据初步统计，自2月25日启用以来，“攀登”每天服务办事群众上百人次，对提升不动产登记办事效率，增强不动产登记智慧化服务水平起到了积极作用。

市不动产登记中心相关负责人说：

下一步，我们将根据实际情况逐步完善和增设机器人的服务内容，让不动产登记更高效，让群众办事更方便。

在不动产登记大厅

还有两个高科技“神器”与机器人同步启用

一个是不动产自助查询设备

一个是不动产自助打印设备

不动产自助查询设备

可提供不动产自助查询，实现自助查询并打印不动产登记证明，包括有房证明、无房证明、不动产登记信息摘要等，还可以提供不动产业务办理进度查询。

不动产自助打印设备

可为办事群众提供自助打印服务，群众可自助打印不动产登记证书、证明等。

来源：非钒钛度

编辑：黄薇为

审核：雷雨阳

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