简介：2020年是全民抗击疫情的一年，也是机器人及相关技术产业化加速的一年。近日，雷锋的《2020年最佳AI新基础设施年度榜单》终于出炉，正式公布。《2020年最佳AI新基础设施年度榜单》原名《AI最佳掘金年度榜单》，于2017年正式上线，是中国首个人工智能商业案例榜单.

2020年是全民抗击疫情的一年，也是机器人及相关技术产业化加速的一年。

近日，雷锋的《2020年最佳AI新基础设施年度榜单》终于出炉，正式公布。

“2020年最佳AI新基础设施年度榜单”，原名“AI最佳掘金年度榜单”，于2017年正式启动，是国内首个人工智能商业案例榜单评选活动。三年来，经过多轮筛选和评估，1728家参与企业成功脱颖而出，三次入选名单。

今年，经过四个月的调查和评选，在15大行业的1000多家注册公司中，89家新基础设施试点企业及其新基础设施标杆项目成功进入2020年最佳AI新基础设施年度榜单。

其中，科沃斯、平安科技、普渡科技、九号公司、荣联奇摩分别获得最佳清洁机器人创新奖、最佳机器人商业平台奖、最佳商业服务机器人奖、最佳机器人智能驾驶奖、最佳机器人用户体验奖。

最佳清洁机器人创新奖：科沃斯机器人

成立于1998年，科沃斯机器人专注于R&D，设计，生产和销售家庭服务机器人解决方案。

Cobos机器人深化了对消费者使用场景和体验的洞察和分析，成功推出了包括扫地机器人DEEBOT、擦窗机器人WINBOT、空气清洁机器人AIRBOT在内的相对完整的家居机器人解决方案。Cobos Robot致力于用机器人构建家庭地理位置信息生态系统，已成为互联家庭智能设备的中心。

DEEBOT T8系列是Cobos Robot推出的新一代智能扫地机器人产品，是业内首个采用D-ToF定位导航传感器、3D结构光识别、AIVI人工智能技术的产品。它在智能性、定位导航精度、实时避障、抗纠缠和抗干扰效果等方面具有优异的性能。同时，Cobos Robot推出了尘桶和OZMO PRO高频振动拖地系统，可以显著提高产品的清洁力，避免用户频繁倾倒垃圾的痛点。

双十一期间，DEEBOT T8系列在扫地机器人类排名第一，营业额22万台。

Cobos始终坚持以技术创新引领行业升级，积极探索如何给用户带来更好的使用体验。预计机器人将进入世界各地更多的家庭，成为用户家庭的一部分，让用户轻松享受机器人参与的现代智能家居生活。

最佳机器人商业平台奖：平安科技

平安科技是平安集团旗下的技术解决方案专家，致力于利用人工智能、云计算等前沿技术为平安生态圈赋能。平安科技以智慧和技术为手段，以“无限科技”为价值主张，积极践行“科技改变生活”的企业理念，立志成为领先的国际科技公司。

平安科技玲珑心智能对话平台基于自然语义理解技术，实现底层技术的模块化，构建高智能、高重用、低运维成本、零基础入口的智能对话机器人平台。依托平安集团的行业优势，打造基于社区的数据中心，打破行业壁垒，帮助用户快速登陆对话机器人，实现多渠道、复杂业务场景下的智能人机交互。

玲珑心智能对话平台已经两次在《小队2.0》上市，实现了00亿商业利益的门槛。

其中，凌龙信开创了行业首个社区数据中间平台概念，打破行业壁垒，实现数据共享，解决了高成本的诟病

另外，玲珑心真正实现了主动学习。它基于基于查询的学习技术，可以从海量的训练数据中发现问题，智能地清理数据，从海量的真实对话数据中获取新的知识点，使机器人更加智能，降低运维成本。

自2019年4月正式运营以来，凌龙信已经以出站机器人、在线培训等多种应用形式服务平安集团前10 BU、150个业务场景。总通话量超过4亿，累计客户达到3亿，为平安集团实现数百亿利润。

最佳商业服务机器人奖：普渡科技

深圳市普渡科技有限公司是一家开发、设计、生产和销售服务机器人的国家高新技术企业。公司成立于2016年，总部位于全球硬件创新之都深圳，在北京和成都设有R&D中心，在全国60多个城市设有服务网点。

普渡科技自主研发了一种新的基于多传感器融合的PUDU SLAM算法，提高了机器人配送的准确性和可靠性。同时具有3D避障能力，主要面对室内场景，在人群复杂的餐厅场景中实现机器人的自动驾驶能力。自主开发的多机ad hoc网络分布式调度系统，使得每台机器可以直接与同一个场景中的任意一台机器进行通信，而不依赖网络，快速决定分发路径，灵活应对高动态场景；同时，普渡科技率先开发了车辆轨距级独立联动悬挂系统，实现了车辆轨距级减振，改善了机器人越障时的颠簸问题。主要产品有消毒机器人和配送机器人。

其中快乐递送是基于室内低速无人驾驶技术的递送机器人，可用于餐厅送餐，也可用于网吧、KTV、酒店等其他场景的递送。快乐递送采用大尺寸托盘和多层框架结构的极简设计；配备激光雷达、多摄像头、多RGBD深度相机等传感器，以及业界领先的机器人算法，可实现自主定位导航、智能避障，提供点对点运输和巡航运输两种模式。

普渡机器人广泛应用于医院、餐厅、学校、写字楼、政府大厅、网吧、KTV等场景进行相关配送任务。目前，产品畅销全球近50个国家和地区，合作伙伴超过5000家。主要客户包括海底捞、巴努、下步下步、JD.COM、西贝、碧桂园、马克西姆、汪顺馆等知名企业。

最佳机器人智能驾驶奖：第九名公司

第九公司自2012年成立以来，一直坚持ldquo;智慧移动能力公司”这一定位，在智慧移动人方面发展智能短交通，在智慧移动物方面发展智能服务机器人系统。

智能共享滑板车T60是专为满足海外共享业务而自主研发生产的滑板车。

该产品将半自动无人驾驶功能应用在倒三轮结构的滑板车上，使得运营商可以通过后台云端系统同时远程控制多辆滑板车自主移动，实现共享滑板车在不同时间和区域内的供需调度，满足潮汐化调度需求。可靠的云服务后台不仅可以实时获取滑板车状态异常反馈，进行及时维修，还能减少产品损耗、提高运营效率，降低滑板车的运维成本。

九号公司凭借自身成熟的技术优势和供应链优势，在全球电动滑板车的供应链中占据了主流地位。“九号公司供应了全球超70%的共享滑板车运力。今后，我们将用AI技术帮助共享服务运营商用更低的成本提供更好的服务体验，真正改变个人短途出行的未来。”九号公司联合创始人兼总裁王野曾表示。

未来20年，九号公司将继续探索通过运载机器人和无人驾驶移动类产品，让生活变得更加美好。

最佳机器人用户体验奖：容联七陌

容联七陌成立于2015年，是一家以AI和通讯技术为核心、数据为驱动，提供从服务运营到产品赋能，为企业提供降本增效解决方案的智能客服云服务商，利用通讯能力与人工智能技术解决企业客户服务和客服工作效率难题。

容联七陌目前已推出全场景智能客服、智能客服机器人、智能云电销等不同产品，覆盖企业售前、售中、售后等所有服务+营销场景，为企业提供完整的全场景解决方案。

其中，容联七陌企业客户服务场景解决方案，为企业提供多渠道全场景智能客服系统，通过多渠道在线客服、智能机器人、云呼叫中心、CRM、智慧工单、智能报表、智能质检等功能赋能服务流程，为企业建立一套完整覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务的全流程化服务体系，提高人效，降低成本，从而提升企业核心服务竞争力。目前，该场景解决方案已应用于沃尔玛中国、顺丰快运、快手、首汽约车、新东方、特步、凯德集团等不同行业知名企业的服务与营销场景中。

未来，容联七陌将专注打造企业服务与营销闭环解决方案，加码AI人工智能场景化技术投入，进一步挖掘服务营销价值，加速企业智能化服务升级，帮助更多企业通过服务驱动企业持续增长。

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