这两天，大熊猫“春生”和“香果”的消息备受关注。大家最关心的问题就是，到底什么时候才能在杭州动物园看到它们？

记者 陈中秋 摄

终于有消息了！橙柿互动记者从杭州动物园了解到，在经过一段时间的适应与调整，从成都大熊猫繁育研究基地来的这两只大熊猫已经逐渐适应了杭州动物园的新环境，目前非常良好。

明天（8月18日），这两位大熊猫馆新馆主也将正式上任，与大家见面。

为了营造良好的参观环境，满足广大游客的需求，保障大家有较好的参观体验，杭州动物园大熊猫馆将实行预约制参观。也就是说，市民游客无论是否已购动物园门票或持相关凭证，都需要先预约成功，才能进大熊猫馆。

试运行期间，馆内每天将开放预约5000人，每天开放时间为8：00-17：00。

市民游客从8月17日20：00起可在微信搜索“杭州动物园 少儿公园”微信公众号（其他方式详见预约须知），点击右下侧“预约入园”选项，进入“大熊猫馆预约”页面。

在预约前，需先购买杭州动物园成人票或优待票（西湖公园年卡、长三角旅游年卡通用），大熊猫馆无需额外购票。其他人员预约请关注微信公众号，详见《大熊猫预约须知》及教程。

《大熊猫预约须知》

01、大熊猫馆开放时间：8:00-17:00

02、市民游客需通过关注“杭州动物园 少儿公园”微信公众号进行大熊猫馆参观预约。每人每天仅限预约一次，可预约三天内参观名额，可同时预约5名参观者，需填写实名信息。预约时请选择入馆时间（上午8:00-12:00，下午12:00-17:00），预约信息仅限指定时间当天有效。预约成功后，刷身份证（原件）、市民卡（原件）或二维码入馆参观，请合理安排时间和路线。

03、针对6周岁或者1.2米以下儿童实行免预约，但须由家长陪同，一位家长限带3名儿童（家长须提前预约）；70周岁以上老人免预约（需持身份证），刷身份证排队入馆。

04、动物园原免票人群，请至大熊猫馆边“哎哟欢乐园-捕鱼项目”处现场授权登记预约，凭预约凭证和免票证件排队入馆参观。

05、入馆观看大熊猫须服从工作人员现场管理，视游客排队情况，每批次暂定参观时间5分钟。室内严禁吸烟，严禁嬉戏打闹、大声喧哗，不得敲打玻璃、破坏展品，严禁投喂、攀爬，严禁直播，拍照时请勿使用闪光灯及三脚架，严禁使用无人机。

06、若因故未能在约定时间内参观大熊猫馆，请于约定时段截止前2小时退订，以免因爽约造成不良记录。

每人当天可预约三天内参观名额，一人可以同时预约5名参观者，需全实名信息填写。每人每天仅限预约一次。预约时请注意选择准确的入馆时间，预约信息仅限指定时间当天有效。

公园年卡用户如何预约，点击下方视频

购买门票入园如何预约，点击下方视频

预约成功后，市民游客可在预约时间内前往杭州动物园大熊猫馆参观，刷身份证（原件）、市民卡（原件）或二维码入馆，为保证有序观看大熊猫，现场将视情实行5分钟观赏模式。需要注意的是，若因故未能在约定时间内到达，请于约定当天17：00前退订，以免爽约造成不良记录。

考虑到特殊人群，杭州动物园此次也特别设置了绿色通道。针对6周岁或者1.2米以下儿童实行免预约，但需要由家长陪同，一位家长限带3人；70周岁以上老人免预约（需持身份证），刷身份证排队入馆。

如有疑问，请在工作日时间（8：30-17：00）可拨打杭州动物园咨询电话：0571—87981257、0571—87970657、0571—87179617。

划重点！

我们为你整理了大熊猫馆预约咨询相关问答

1、 参观大熊猫要另外收费吗？

答：提前预约、免费参观。

2、 大熊猫馆参观时间？

答：大熊猫馆开放时间：8：00—17：00。

3、 如何参观大熊猫？

答：实名制免费预约参观，每人每天仅限预约一次。

4、 大熊猫馆为什么要预约？

答：场馆承载有限，为满足广大游客安全、有序参观。试运行期间每天将开放预约5000人。

5、大熊猫馆如何预约？

在微信搜索进入“杭州动物园 少儿公园”微信公众号，点击右下侧“预约入园”，选择大熊猫馆预约。

6、已购买好门票，怎么预约？

答：购票用户如已购买杭州动物园门票，请点击 — ，预约大熊猫馆

7、未买好门票，怎么预约？

答：预约界面请根据弹窗提示，先购买杭州动物园成人票或优待票

8、我是残疾人、现役军人、三十年教龄、献血荣誉证、人才码等免票优惠人员，如何预约？

答：需要预约，持有效凭证到请至大熊猫馆边“捕鱼达人”处授权登记预约，凭证、票排队入馆参观。

9、持有西湖公园年卡，长三角旅游年卡的，如何预约？

答：请直接点击，预约大熊猫馆门票。

10、我是70岁老人，不会预约怎么办？

答：针对6周岁或者1.2米以下儿童实行免预约，但需要由家长陪同，一位家长限带3人；70周岁以上老人免预约（需持身份证），刷身份证排队入馆。

11、预约好了，怎样检票？

答：前往大熊猫，排队检票入馆参观

12、预约好了，不去可以吗？

答：可以不去，若因故未能在约定时间内参加大熊猫馆，请及时退订，以免爽约造成不良记录。

13、场馆预计一天多数人可以参观？

答：目前暂定5000人次，后续逐步优化，满足更多游客需求

14、退订的票会回到预约池里吗？

答：会

15、没有预约或已无预约票，还可以参观？

答：不可以