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所谓的“有用”，要看是达到什么诉求。问题有几类，1是赶时间，为了快速送货到客户手里，（有的是货物样板，有的是定制商品，）这类一旦出了问题是无法补救的。因为什么都换不回时间的。2高价值的，这类出了问题大多是扯皮的，要不是证据不足，要不就是推向个人，不了了之。3超重的，这类更是要求时间和安全。这类问题出来了就是关系某个公司多人的命运，解决的途径也只是赔钱了事。那么这些问题最好的解决办法就是不出问题，就是杜绝投诉，最近几年顺丰的硬件更新的，投入的都是国内乃至世界数得着的。可最后一公里的问题始终没有改变，甚至更差。最后一公里是“人”的问题，所有的企业都不愿意背着员工的福利一起玩，这是个沉重的包袱。那么你不养我，我何互你？员工不是傻帽，所以要想解决投诉“有用”的问题，就得解决最后一公里人的问题，否则口号再响，广告再牛都是枉然。

95338顺丰在接收到您的通知取件信息后，会第一时间安排收派员上门为您办理货物托运，你只需耐心等待我们为您提供的热情周到的“门对门”服务。顺丰收派员上门取件时，会协助您确认以下三项事宜：1.您的快件内、外包装是否合符运输要求。2.您的托寄物品是否符合相关法律、法规规定的进出口件、航空件、陆运件运输要求。查询“违禁品查询”查询“进出口规则查询”3.您的收送地址是否在顺丰网络内，访问可收送范围。