“您好！我是波波。您可以问我新冠肺炎疫情动态、发热定点门诊、防护知识……”

这是一条来自波波的回复。在支付宝疫情专题页面点击进入，发送“疫情情况”、“防护措施”、“复工时间”等与疫情相关提问，它就能做出实时回答。

余杭街道人工智能小镇的实在智能科技有限公司近日上线疫情智能咨询机器人“波波”，它能够通过智能问答的方式，24小时免费为老百姓第一时间提供真实情况。

“我们就想用我们的人工智能技术去做一点实在的事情，让老百姓更便捷地获取信息，缓解大家的焦虑。”杭州实在智能科技有限公司合伙人张军燕说。

公司号召后，不少员工自愿加，他们异地办公，家成了临时的办公室。为了加快进度，许多人一天只睡3小时，团队中有来自湖北的员工，他们身处重疫区，仍坚持加入这场战“疫”。

2月7日下午，波波在支付宝疫情专题页面正式上线，服务线上万千用户。

打开波波的界面，内容涉及了疫情发展情况，防护措施，诊疗指南，谣言辨析，中央/各地举措，疫情公共安全法，急寻接触者信息，复工/开学时间等9大板块，都是老百姓当前最关心的疫情信息。

在此次的疫情当中各种各样的声音，铺天盖地的信息也的确加剧了很多人的危机心理，但是通过人工智能进行了数据的获取、统计，人们能够更加快速方便的获取到相关的疫情信息，也是减少了人云亦云所带来的担忧。